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河南:七大舉措實現群眾“便民就醫少跑腿”
發布時間:2023-03-29 11:39:53

日前,河南省委全面深化改革委員會辦公室、河南省衛生健康委及醫療保障局聯合發文,在河南全省縣域醫共體牽頭醫院和三級公立醫院中推行“便民就醫少跑腿”七大舉措”。

一、推行會診轉診一站式服務。加快推進分級診療制度建設,暢通上下級醫療機構之間雙向轉診綠色通道,開展院內多學科診療模式,提供一站式會診轉診服務。對于急危重癥和疑難復雜疾病患者,將充分發揮醫療聯合體協調聯動作用,確保患者得到及時、有效救治。

二、推行院內智能導航服務。引入醫院智能導航系統,開通手機APP、支付寶小程序或公眾號導航功能,在醫院樓宇大廳、病房等設置醒目標識或電子導航看板等,為患者提供就診區域建設平面圖、科室分布圖,實施路線查詢等服務,幫助患者快速精準就診。有條件的醫院可推出機器人服務,為患者提供多樣化導航方案。

三、推行門診患者醫技檢查24小時內完成服務。改善醫技檢查科室就診持續和工作流程,建設醫技檢查集中預約信息平臺,對門診及住院患者實施分類管理,采取分時段、分類別及分專業預約,統籌安排檢查時段,多個檢查項目盡可能一次完成。24小時內完成醫技檢查,檢查檢驗結果實行電子化流程和共享。

四、推進醫保電子憑證全場景應用服務。推進醫保電子憑證建檔、掛號、診間結算、取藥、報告打印及購藥等就醫全流程應用,不斷豐富應用場景。推廣醫保移動支付和醫保業務綜合服務終端應用,實現醫保費用線上混合支付,線下刷臉便捷支付,進一步提升參保群眾就醫體驗。

五、開通診間支付服務系統,門診電腦終端配備支付設施,在處方、檢查檢驗申請單上印刷繳費二維碼,或使用醫院APP、微信公眾號、支付寶小程序,實現患者繳費即時化、便利化。

六、上線病區結算系統,連通醫院HIS和醫保支付系統,實現出院患者病區內即時結算住院費用、即時一站式報銷、即時提供電子發票。探索實施電子化一日結算清單等。

七、推行病案復印線上線下一體化服務。通過現場、醫院官網、支付寶小程序等平臺,開通病案復印預約功能,使患者在現場、手機移動終端辦理出院病案復印申請、費用支付、預約自提等業務,有條件的醫療單位可探索網上病案查詢及報銷認證。

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