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撤銷科室,效率反升40%:這家公立醫院做對了什么?
發布時間:2025-05-22 09:12:52

傳統分科制度導致利益博弈、資源分散、診療割裂,亟需系統性改革。  為響應國家「破壁行動」與專科能力建設號召,一場打破學科藩籬的醫療革命正在全國公立醫院開展。

破除科室壁壘不僅是空間重組,更是一項系統工程。擺在躍躍欲試的醫療機構面前的問題是:如何進行理念革新、管理重構與利益再造,最終實現醫療質量、效率與患者體驗的多維提升?

而中國科學院合肥腫瘤醫院,以「刀刃向內」的改革勇氣,交出了一份令人矚目的答卷——這家建院僅十余年的年輕醫院,在2024年實現專病中心腫瘤患者MDT覆蓋率98.5%,首診患者MDT覆蓋率100%,診療周期縮短30%(效率提升約40%),診療方案執行一致性顯著提升。     

數字背后,是11個實體化運行的腫瘤單病種診療中心的系統化重構,是專科醫生和專病醫生「雙崗責任制」的創新實踐,是「醫院管總,學部主建,中心主戰」原則下醫教研三位一體的學科建設模式,更是將傳統科室核算制徹底轉變為「院-中心」二級分配體系的管理革命。

在上一篇文章《這家公立醫院為何撤銷科室?院長道破原委……》中,主要揭示了中國科學院合肥腫瘤醫院如何通過四個階段的「破」與「立」,逐步構建起覆蓋全病種、全周期的緊密型專病中心體系的過程。

本文重點剖析該院在管理重構、利益機制調整、人才培養創新等方面的具體實踐和創新舉措。

破除科室壁壘

一場診療模式的底層革新

專病中心建設的本質,是以患者需求倒逼醫療模式革新。在此過程中,中國科學院合肥腫瘤醫院管理者們認識到:唯有打破學科之「墻」,才能筑起生命之「橋」。     

為此,醫院積極探索更加緊密型的專病診療模式,以破除科室壁壘,融合不同學科人員,落實「全程管理」理念和「以患者為中心」的多學科診療模式。     

在中國科學院合肥腫瘤醫院院長王宏志看來,專病中心建設是一種組織變革。需要醫院領導層自上而下做好頂層設計,職能部門具體做好制度設計,專病中心執行中不斷反饋,持續優化改進。  

然而,變革初期醫院也曾遭遇強烈的抵觸。「阻力主要來自人員觀念的轉變」,王宏志坦言,過去醫療教育和培養模式以專業技術為核心,忽視了以病種為中心的培養,導致醫務人員形成了固有的思維模式,難以適應新的診療模式。      

作為一家年輕的腫瘤專科醫院,中國科學院合肥腫瘤醫院深知學科協作的重要性,并始終致力于凝聚共識。他表示,醫院做了大量的思想工作,一步一步地探索前進。「兩年后,95%以上的員工已經牢固樹立了多學科單病種一體化診療模式的理念。」     

經過一番探索,該院最終確立了「醫院管總、學部主建、中心主戰」的總體方針。2023年,醫院推進和深化行政管理體制改革及中心一體化運行機制探索,將「院-中心-科室」三級管理轉變為「院-中心」兩級管理,旨在實現中心化、去科室化。     

具體而言,醫院將傳統的內科、外科、放療科等技術分科,轉變為以疾病為核心的肺癌、乳腺癌等腫瘤中心,全面破除傳統科室概念,重塑學科體系,優化和完善「以患者為中心」的多學科診療服務模式,探索以病種為牽引的診療中心一體化管理運行機制。  

由此,建立了腦系腫瘤中心、頭頸腫瘤中心、骨軟腫瘤中心、食管腫瘤中心、肺部腫瘤中心、乳腺腫瘤中心、胃腸腫瘤中心、肝膽胰腫瘤中心、婦科腫瘤中心、泌尿腫瘤中心、血液淋巴瘤中心共11個腫瘤單病種多學科診療中心。

中國科學院合肥腫瘤醫院11個腫瘤專病中心

2023年1月,醫院新院區搬遷開診,該方案正式實施。在新模式下,如何運行醫療?如何建設學科?如何考核績效?如何管理中心?這些問題成為醫院面臨的新挑戰。

重構醫療運行機制

「雙崗責任制」如何實現1+1>2?

醫院創新性地建立了專科醫生和專病醫生雙崗責任制,以實現腫瘤多學科診療和全程管理。

其中,「專病醫師」是醫院特別設置的創新型業務技術崗位,在專病中心中負責患者的全程管理工作,是實現腫瘤多學科診療和全程管理的核心性、關鍵性崗位。

專科醫生實行「階段責任制」,專攻特定治療環節;專病醫生則承擔「全程負責制」,對患者的整個診療歷程持續跟蹤。二者通過MDT機制緊密協作,既保證了專業技術深度,又確保了診療連貫性。

「如果專病醫生做不好,跟過往的模式就沒有區別,因為專病醫生是實現患者全程管理、專科有效融合的核心。」王宏志告訴健康界,而專病醫師的選拔、培訓和職責明確是保障新模式運行的關鍵。

醫院設立了嚴格的選拔機制:專病醫生原則上應具有下列條件之一:(一)具有副高級及以上職稱;(二)具有碩士學位(或完成規培)且具有中級及以上職稱;(三)具有博士學位。每年通過個人報名和組織推薦進行選拔,并根據各中心的床位數、患者數量和醫生配比設置崗位。

按照醫院設想,要將專病醫師培養成為腫瘤專病人才。他們需要對單病種的內科、外科、放療等多學科的知識融合掌握,并將有限的時間和精力集中于單個病種的臨床及研究,針對單病種的專業水平快速得到提高。

因此,入選的專病醫師需接受規范化培訓,例如乳腺外科醫生需學習乳腺內科和乳腺放療的基本知識,經考核合格后上崗。上崗后,專病醫師需接受每年兩次的定期考核和每年的不定期培訓,以確保其專業能力持續提升。

從具體的崗位職責而言,專病醫生在中心主任領導下,全面負責所管理的患者入院處置、多學科會診、專科治療協同、療效評估與出院隨訪、復診、再次住院治療以及科研數據收集、整理等全過程的綜合管理。

目前,醫院已累計培養50多名專病醫生,基本能夠承擔專病的全程管理。在中心的統一管理下,他們擁有對所管理的患者相對獨立的處理權,可組建「專病管理組」共同負責患者的全程管理。

此外,作為中國科學院體系下的研究型醫院,專病醫師兼具臨床與科研雙重角色,深度整合臨床與科研資源,強化臨床研究資源的管理,并推動技術創新在臨床的快速落地,最終形成以患者為中心的高質量診療體系。

王宏志告訴健康界,醫院已開始探索專病護士制度,并在試點中發揮其健康教育、健康指導等方面的優勢。還將探索建設專病醫師+專病護士的聯合診療團隊,全程服務患者。

「二者將分別扮演‘班主任’和‘輔導員’的角色,為患者提供更全面、更個性化的醫療服務。」他表示。

拆掉科室后,學科誰來建設?

學部成為學科發展「指揮部」

打破科室壁壘后,如何保障學科持續發展? 醫院創造性構建了「學部」組織體系——這一設計既不同于傳統科室,也非虛擬架構,而是以「學科建設」為核心功能的實體化管理平臺。  

醫院按專業領域成立腫瘤外科學部、內科學部、放療學部等9個學部,形成覆蓋全院的「學科建設網格」。以腫瘤內科學部為例,其成員來自肺部腫瘤中心、胃腸腫瘤中心等11個單病種中心的內科醫生,實現「專業人做專業事」的縱向管理。  

「學部不是臨床單元,而是學科發展的‘指揮部’。」王宏志院長用兩個比喻闡明其特性:像軍隊的「軍種」:統籌同專業人員的培訓、技術標準與科研攻關;似學校的「教研室」:負責制定診療規范、組織學術活動、評估醫療質量。  

在運行機制上,醫院確立了「學部主建」的原則,實行醫教研三位一體的建設模式。通過建立首席專家制度,強化學部在新技術研發、教育培訓和科研創新方面的引領作用。通過定期培訓和學術交流,幫助專業人員及時更新知識,提升業務能力,促進醫院整體學科水平的提升。

學部不僅為各單病種中心提供人才和技術支持,還承擔著醫療質量督查和考核的職責,成為醫院管理體系的重要組成部分。這種創新性的學部組織,既保留了專業特色,又打破了學科壁壘,為醫院的學科發展提供了新的組織保障和運行機制。

徹底取消科室層級績效核算

將權限下放給各中心和學部

王宏志認識到,破壁行動不單純涉及技術層面,某種程度上也是科室利益再分配的過程。「如果不做好利益機制的調整,改革很難成功。」  

所以,專病中心建設過程中,醫院及時調整績效分配政策,建立了「院-中心(學部)」二級分配結構,徹底取消了原有的科室層級核算模式,將績效分配權限下放給各中心和學部。

新的績效體系進一步明確中心和學部的工作目標:發揮其相應的管理職能,提高臨床工作。醫院重構了績效工資結構體系,設置了「月度、季度、年終、專項」等四個績效類別,建立「單病種中心、學部、科學研究中心、職能部門」等四個序列。

其中,根據「中心主戰」的戰略部署,對「主戰」的各單病種中心采取以體現專業價值為導向的RBRVS工作量積分法進行核算和分配,重點關注運營發展效率,結合各病種的診療結構分布、專科主診組的業務特點,優先選用核心業務工作量作為主要績效核算指標,并在成本管控基礎上,結合績效考核結果,發放到各單病種中心或主診組。

對「主建」的學部,結合「國家三級公立醫院績效考核」導向,充分體現「過程質量控制與安全效率目標」相結合的基本原則,選用學科建設類指標作為主要核算依據,同時通過指標的選取來明確學部工作方向,進而提高學部工作主動性、積極性,提升學部工作效率。

同時,醫院在科研資源和設備配置上對專病中心給予傾斜,通過促進單病種科研攻關,實現臨床收益和學術成果的雙贏。如此,既保障了各科室通過協作獲得實際收益,也為醫院的持續發展提供制度保障。

改革后,中心和學部獲得了充分的分配自主權,其月度、季度績效完全自主分配。但是,王宏志堅持一個原則:每次的績效分配方案需獲得不少于80%人員的簽字同意。若方案未獲80%以上員工簽字認可,則由醫院層面介入調整;一旦達標,管理層即快速審批,不作干預。

他解釋道,這樣做一方面是為了尊重不同中心的運行特點,充分給予中心和學部分配權限;另一方面,也要保障大部分一線員工認同這種績效再分配的原則,確保了分配的公平性和合理性,使得改革得以平穩推進。

中心主任發揮「聯合國秘書長」作用

中心內部建立「兩會」管理制度

在中心管理方面,醫院建立了「院-中心」兩級負責制,對專病中心的管理架構和運行機制進行了系統性設計。

專病中心主任的選拔采用綜合評定機制,重點考察三個維度:一是臨床與科研能力的平衡發展,要求候選人既要有豐富的臨床經驗,又要具備突出的科研能力;二是多學科協作與帶教經驗,強調協調多學科團隊的能力;三是學術影響力與社會兼職情況。具體選拔通過院內競聘、考核等方式進行。

在角色定位上,中心主任主要發揮類似「聯合國秘書長」的統籌作用,不要求精通所有專業,而是通過行政協調推動多學科協作。 

中心內部建立了「兩會」管理制度:中心事務會作為最高行政議事和決策機構,由中心主任、副主任、主任助理、總護士長等組成,負責研究決定醫療、科研、教學、行政管理等重要事項;中心周會則是日常管理的主要形式,由各業務模塊分管負責人組織實施,全體醫護人員參加,主要進行工作部署和任務安排。

這種分層管理的模式既保證了重大決策的科學性,又確保了日常工作的有序開展。

中國科學院合肥腫瘤醫院的實踐表明,醫療模式創新需要「破」「立」并舉的系統性變革。通過構建「學部主建、中心主戰」的雙軌機制,醫院既實現了以患者為中心的診療流程再造,又守住了學科發展的生命線。

這種改革的意義不僅在于技術層面的突破,更在于重構了公立醫院高質量發展的底層邏輯:當診療組織方式從「技術為中心」轉向「患者為中心」,當績效分配從「按勞分配」轉向「價值導向」,當人才培養從「單一專科」轉向「復合型專病」,醫院才能真正實現從規模擴張到內涵發展的轉型。


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